S1: Ekipmanın düzenli olarak kalibre edilmesi gerekiyor mu? Kalibrasyon ücretleri nasıl hesaplanır?
C: Yılda bir kez kalibrasyonu öneririz, teslimat sırasında ücretsiz, sonraki kalibrasyonlar servis ücreti gerektirir.
S2: Garanti süresi ne kadar? Ana bileşenler (örneğin rulmanlar, kodlayıcılar) uzatılmış garantilerle kapsamlı mıdır?
A: Garanti süresi 1 yıldır ve anahtar bileşenler için garanti süresi 2 yıla uzatılır.
S3: Özel yapımı destekliyor musunuz? Teslimat süresi ne kadar?
C: Termal oda olmayan geleneksel çalgı makinelerinin teslim süresi genellikle yaklaşık 2 aydır ve termal oda ile 3 aydan fazla.Özel ürünlerin teslim süresi 3-6 aydır..
S4: Uzaktan teşhis veya yerinde hizmet sunar mısınız?
A: Kullanım sırasında müşteri bir sorunla karşılaşırsa, her iki tarafın mühendisleri önce çözmek için uzaktan iletişim kurabilirler. Sorun çözülemezse, kapı kapı hizmet vereceğiz.Yerel servisin yanıt süresi 24 saat.Yurtdışında durum değişir.